来源:我爱卡 小编:张莹莹 发布时间:2013年01月15日
内容导读: 有网友反映,洛阳个别银行的自动存取款机成摆设,存取款机不能存款,取款机不能取款,给个人办理业务带来很多麻烦。自助银行是为方便广大用户,它们一旦“罢工”,存款、取款等简单业务顾客也只能去柜台办理。
有网友反映,洛阳个别银行的自动存取款机成摆设,存取款机不能存款,取款机不能取款,给个人办理业务带来很多麻烦。自助银行是为方便广大用户,它们一旦“罢工”,存款、取款等简单业务顾客也只能去柜台办理。
进入10家自助银行体验,发现有两家自助银行出现问题:位于景华路长安路口附近的自助取款机上贴着暂停服务的通知;位于景华路天津路口附近的自助银行的取款机界面显示“暂停服务”。“存款或者取款是银行一项简单业务,我一般都会选择使用ATM机。”走访中,记者遇到市民李女士,她表示,到银行柜台办理业务需要排队等候,办理简单业务就觉得排队很“不值”。
对于ATM机长时间故障不能得到解决的情况,工作人员介绍,这种情况比较少见,顾客发现问题后可随时拨打各自银行的服务热线。此外,自助银行在夜间出现故障时,从安全角度出发,银行将在次日进行处理。