银行三大霸王条款解读

　　从“离柜概不负责”，到“ATM机吞吐间，银行变脸”，再到数不清的乱收费和信用卡全额罚息，屡见报端的“银行霸王条款”，让银行与储户间的关系在2012年更加恶化。

　　霸王条款一：

　　银行单方面的“离柜概不负责”

　　多年来，银行柜台上“现金当面点清，离柜概不负责”的标识牌，成为公众攻击银行“霸王条款”的典型证据。若是银行少给了储户钱，就是“离柜概不负责”;若是银行多给了储户钱，那就是“储户不当得利”。

　　今年8月份，浙江慈溪的秦小姐在银行取款22400元，而银行柜员错给成24000元。发现失误后，银行为向秦小姐讨要多给的1600元钱，一纸诉状将其告上法庭。一审法院判定秦小姐多拿的钱属于“不当得利”，应3日内返还。

　　秦小姐说：“我是出于对银行的信任，所以没数钱就离开了，但是至今我仍然都不知道我到底有没有多拿那1600元，银行没有出具一个让我信服的凭证证明，就说把钱给我了。”

　　霸王条款二：

　　我的账户谁做主?

　　今年9月中旬，王老板接连收到394条短信，显示他账户总共多了1700多万元。他向柜台人员说明情况，没料到“想还钱还被推来推去”。柜台人员让他拨打银行的客服热线反映。客服人员又告诉王老板，此事应该咨询开户的银行网点。两天后，再次伴随着近400条短信，凭空飞来的巨款，又飞走了。两天时间里，王老板除了“收获”了700余条短信，剩下的就是对自己账户安全的担忧。

　　律师认为，在银行办卡，不是持卡人操作造成的失误，银行就必须保证资金安全。不管是金融机构的操作失误或是第三方的失误，银行都不能擅自将账上的金额进行单方面的转账。银行如果不按法律规定去走，这就侵犯了客户的合法权益。

　　霸王条款三：

　　全额罚息理何在?

　　10月29日，央视曝光了王某在中国民生银行透支11万元5年后要还44万元的案例，此事立刻引发了网友的集体“炮轰”。专家指出，诸如此类的银行“霸王式收费”或“不吭声收费”这样的收费方式，尽管合法但却不合理。

　　与之形成鲜明对比的是福州李先生。福州李先生误将20万元存到一家银行的信用卡账户里了。问题反映到银行客服那里，回答是“按照银行规定，取现20万元要按照取款金额的1%收取2000元手续费。”

　　面对“取自己的钱还要收我手续费，我觉得这是霸王条款”的指责，银行方面对“溢缴款”拿出的“规定”是：多缴款项不仅不计算利息，而且持卡人若取出多缴部分的金额，银行要按照取款金额的一定比例收取手续费。