转账失败但手续费照收 究竟是不是霸王条款

　　网上被传的火热的银行对信用卡未归还款项进行“全额罚息”的消息还没得到解决，近日银行跨行汇款转账不成功但手续费依然照付的条款，再次遭到质疑。为何银行“霸王条款”频频不断?

　　转账失败银行不仅不告知客户，连手续费都不退还。这种做法，早已屡见不鲜。包括中行、农行、建行以及浦发银行、民生银行、中信银行等都有相同的规定。有银行人士表示，跨行汇款的手续费是针对客户操作此笔交易收取的费用，银行只要成功地向收款行发送了汇款信息，就要收费。这笔手续费是对服务本身的收费，而不是对服务结果的收费。

　　也有人说因为客户自身原因造成转账失败的，那么银行可以根据实际情况收取一定的手续费，而不是全额扣取。但是，对于转账失败究竟是因为银行系统出现问题所造成的，还是客户自身失误，这个判定不该由银行单方面说了算，而是需要第三方来认定。