光大客户捐款地震被收手续费 称银行发国难财

　　湖北武汉的吴女士日前通过光大银行网上转帐给“壹基金”捐款一百元，以表达对四川芦山地震灾区人民的爱心。然而，让吴女士不舒服的是，居然被光大银行收了2元手续费。“现在寄给灾区的物资邮局都不收邮费，光大银行还收手续费，连银行都要发国难财吗”，吴女士气愤地表示。

　　中国经济网记者登录光大银行官网了解到，该行在4月22日发布了《网银快速捐款直通灾区》的公告，公告称该行提供一条支持和援助灾区的快速通道。具体操作流程也给予了公布，公告的最后还表明“捐款将通过人民银行支付系统送达捐款账号，捐款手续费全免。”

　　上述光大银行的公告中提到“捐款手续费全免”，为何吴女士通过网银转账捐款被扣了2元手续费?记者拨打光大银行客服电话了解到，此次的网银转账捐款，光大银行免去捐款手续费只涉及中国红十字总会、中华慈善总会等四家机构，并没有壹基金。所以吴女士的这种捐款情况，光大银行肯定是要收手续费的。

　　然而，光大银行的公告中并没有详细写明免收捐款手续费的是哪四家基金会，只说了“捐款将通过人民银行支付系统送达捐款账号，捐款手续费全免”这句话，这容易给捐款民众造成误解，以为网银捐款都可以免去手续费呢。

　　吴女士告诉记者，两块钱真不是多大的事，但是光大银行的这种做法真的让人很不舒服。“现在所有国人都心系雅安，寄给灾区的物资邮局都不收邮费，中国光大银行居然还收手续费，你们的良心哪里去了?”吴女士表示。

　　据悉，4月22日光大集团决定向四川雅安地震灾区首批捐款500万元，用于灾区抗震救灾和灾后重建。4月20日，光大集团党委书记、董事长唐双宁立即要求全系统紧急动员，全力支持抗震救灾工作。光大银行成都分行已启动应急机制，全力满足灾区群众应急金融需求。光大永明人寿保险四川分公司在地震发生当天，立即开通理赔处理绿色通道，对受灾客户实行无保单理赔。光大证券及光大其他驻川企业和机构也结合各自业务实际，以各种形式积极投入到抗震救灾工作当中。

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