农行辽宁分行个人贷款业务实现“量质并举”

　　近年来，农行辽宁分行主动对接百姓需求，不断提升服务质量，大力发展个人信贷业务，不断提升服务质量。自2011年以来，该行个人贷款净增243.32亿元。个人贷款增幅和贷款质量在全国农行系统和省内同业均名列前茅，实现了“量质并举”，稳健发展。

　　农行辽宁分行明确业务发展定位。在区域选择方面，该行采取梯度发展定位，中心城市优先发展，营业部优先发展，发挥龙头作用和示范效应。近三年来，农行辽宁分行营业部个人贷款增量占全省农行系统的50.9%，带动了全省其他十二家二级分行的个贷业务的快速发展，推动全行个人信贷业务均衡发展;在产品选择方面，该行综合考虑辽宁房地产经济发展和城镇化进程以及本行人员素质和经营能力，从住房按揭贷款等制式业务做起，通过大力发展助业贷、房抵贷等，优化个人信贷结构。三年来，该行发放住房按揭贷款264.52亿元;从客户选择方面上，农行辽宁分行立足扩大客户数量，壮大个人优质客户群体，在此基础上锁定优质中高端客户，深挖客户资源，提高价值创造能力，增加综合收益。

　　农行辽宁分行积极推动经营模式转型。该行十分重视改进个贷经营管理模式，经过持续推进和深化改革，打造了履盖城乡的个贷集中经营体系，提前完成总行工作目标，构建了立体营销、专业运作、流程管理、集约经营的经营模式。目前，全省共组建二级分行个贷中心13个、县支行个贷分中心38个，城乡机构覆盖率达到100%，城区支行实现了审查审批、用信审核、抵押登记、会计放款、档案管理、贷后管理的“六大集中”，县支行实现了“分层六集中”，梳理业务操作流程，明确各环节岗位职责，个贷业务营销效率与风险管控能力得到明显提升。

　　农行辽宁分行不断加快渠道和产品创新。该行在同业中率先上线了个人网上贷款平台系统，大力拓展网络营销与服务渠道，充分满足了个人客户贷款需求;为更好的满足个人消费市场信贷需求和服务实体经济，该行在做好传统住房按揭贷款和生产经营贷款的基础上，先后推出了置换式、联名贷、消费和随薪贷等消费类产品以及个人助业商户联保贷款、经营和旺铺贷等经营类产品;此外，该行还积极探索跨界合作，推出消费保捷贷和助学保捷贷等新产品。

　　农行辽宁分行大力强化个贷基础建设。该行高度重视市场风险，密切关注房地产走势，在发放贷款过程中，严格落实面谈、面签和居访制度，坚持双人调查、放款审核和受托支付管理规定，切实防范操作风险;该行还不断提升风险管理的科技化水平，完成了个贷监测系统的推广上线，有效增强了个贷风险控制能力，提高了贷后管理批量监管水平;该行通过理顺个贷中心职能，有效发挥了个贷中心风险控制枢纽作用，把握业务流程各环节风险，狠抓贷后催收和贷款管理各项措施;该行加强个贷队伍建设，组织客户经理进行专业技能测试，签署《个人信贷业务服务承诺》等，大大提升了管理人员的执业能力和职业道德水平。

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