建行风貌：建行邯郸分行个人贷款业务快速发展

　　面对市场资金面趋紧的形势，建设银行邯郸分行努力满足客户个人贷款需求，建立以个人贷款中心为主体，分中心为辅助的服务脉络，不断拓宽业务辐射面，加快推动个人贷款千家万户惠及工程。截止2014年5月底，该行个人贷款新增11.7亿元，新增占比实现当地四大行第一。

　　延伸服务触角，提升客户体验

　　该行一方面对优质楼盘上门服务，安排专人驻点收件;另一方面在原有业务基础上，对资料齐全的客户实行限时审批管理，牢牢抓住受理、审核、审批及放款等各个环节，打造标准化、流程化服务，减少客户等待时间。

　　助力专业市场，挖掘业务增长点

　　该行围绕专业市场、产业集群，创新个人贷款产品，开办了“借贷通”、“备易融”、“善融贷”等新业务品种，最大限度满足客户多样化需求，不断增强业务发展后劲儿。

　　产品量体打造，抓好服务增值

　　为了提升个人信贷客户满意度，该行以个人贷款业务为支撑点，为每个客户做好配套产品服务，尤其是认真抓好产品交叉定制，为客户提供银行卡、网上银行、手机银行、电话银行、短信通等配套服务。

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