工行东营垦利支行个人贷款突破7亿元

　　面对经营环境的变化，工商银行东营垦利支行采取一系列有效营销措施，积极拓展个贷业务市场。2014年以来，截至3月17日，累计发放个人贷款8378万元，新增6795万元，个人贷款余额72001万元，首次突破7亿元。

　　该行加强与当地房产局、土地局、发改局等职能部门的沟通，从房产项目立项审批入手，及时捕捉相关信息，研究制定营销方案，抢占个人住房贷款发展市场先机。为有需求客户创造及时的金融服务。

　　为强化个贷综合业务营销，该行信贷员定期走访辖区开发商、汽车经销商，并实施分层营销维护制度，把竞争优质楼盘的按揭业务作为个贷业务的营销主线。对重点市场、重点楼盘开展联合攻关，加大对优质纯按揭项目的营销力度，确保按揭资源的储备和不流失。

　　该行注重加强宣传培训，为各项业务发展打下坚实基础，一是编辑电子版个贷宣传专栏，利用NOTES下发全行。二是印发个贷产品明白纸分发各网点。三是组织网点客户经理、理财经理等人员，对个贷业务进行系统的学习培训。四是个贷中心和各网点利用电子屏滚动展示宣传个贷产品。通过以上措施，及时了解和熟悉个贷业务产品，进一步提高个贷政策把控和营销能力。

　　为扩大营销阵地，该行将个人贷款业务受理范围延伸全行各网点，方便客户咨询和业务受理，提高服务效率。个贷中心安排专人与网点对接，专人分工分包网点，且指导配合网点调查营销。各网点利用自己的阵地营销优势，积极营销受理个贷业务。

　　该行牢固树立“服务就是资源，服务就是效益，服务就是竞争力”的观念，以客户为中心,制定有效措施，狠抓落实。从个贷业务受理、审批、发放等环节进一步提高处理效率，切实提升客户满意度。

　　按照“谁营销、谁受益”的原则，个贷中心与各网点联动营销纯住房按揭项目，楼盘在分理处开立对公账户和客户个人还款结算账户，同时将按揭贷款直接发放到该分理处开发商对公账户，使其客户发展，个人、对公存款双增长，发挥个人资产业务拉动作用。进一步完善落实绩效考核办法，加大个贷业务计价奖励和考核占比，实行按季考核兑现，充分调动全行个贷业务营销积极性，助推个贷业务持续稳健发展。

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