农户凭信用可贷款

　　近日，市金融工作局局长王伟明，中国人民银行梅州市中心支行行长、国家外汇管理局梅州市中心支局局长李新耀，梅州银监分局局长宋纪平，市保险协会秘书长李文君走进“行风热线”，就有关我市金融服务、农村金融改革创新、金融监管和行风建设方面的工作与市民进行沟通交流。上线期间，共受理群众来电、短信68个，现场答复11个。

　　梅县雁洋镇柚子种植户古先生反映，由于今年柚子收成好，利润高，他想进一步扩大种植面积，但缺乏资金且无抵押物，不知该如何办理无需抵押的信用贷款?

　　市金融工作局局长王伟明答复，为解决农民贷款难以寻找担保人和银信部门无担保难以放款之间的问题，我市已推进农村金融改革创新综合试验区建设，“农户小额信用贷款”便是其中内容之一。“农户小额信用贷款”是指农村信用社以调查农户基本情况为基础，结合农户信用等级，依据农户的融资需求和偿债能力，给予农户一定授信额度，在核定的额度和期限内向农户发放的不需担保的贷款。在发放贷款中，根据信用评定结果，在授信额度、审批权限、服务种类、适用利率、抵质押物等方面实行差别政策，对信用好的农户给予优惠和便利，对信用不良的农户予以限制。因此，建议古先生到当地村委会的金融服务站申请进行信用信息采集，根据信用评定结果，古先生可得到一定数额的贷款。

　　市民曾女士咨询，她刚买了辆新车，假如车辆刮伤了，车辆理赔保险人员一定要到现场吗?

　　市保险协会秘书长李文君答复，客户车辆出险后，要及时拨打保险公司的24小时报案电话，说明出险的时间、地点和损失部位;如果损失仅是车身局部范围(如保险杠、车门)受到刮蹭、刮擦，损失情况较轻、无人受伤的情形，且可以排除诈骗情形，则不需要保险人员到现场。如果事故造成第三者人身伤害、第三方财务损失较大，损失情况难以判定，则要求在现场等候保险公司查勘人员处理，同时报交警处理。一般情况下，市区内报案20分钟内保险服务车辆就可以到达现场。