来源:银率网 小编:赵冉 发布时间:2012年09月26日
内容导读: 对于用户通过分期付款来购买的物品,一旦发生退货,手续费都是不能退的。因为分期付款业务有两种手续费收取方式,一种是一次性支付,即消费者在选择分期付款的时候,首期货款以及分期手续费一次性付掉。
对于用户通过分期付款来购买的物品,一旦发生退货,手续费都是不能退的。因为分期付款业务有两种手续费收取方式,一种是一次性支付,即消费者在选择分期付款的时候,首期货款以及分期手续费一次性付掉。另一种是按月支付,即手续费随每月的分期款一起支付。然而,不管是采用一次性收费还是分期收取手续费,工行、建行、交行、农行、兴业、中信和光大银行7家银行均明确表示,客户办理提前终止分期付款,需在下一个还款期当日,一次性还清账户的所有余额。而业务终止后,对于已经收取的手续费,银行均不退还给消费者。
面对这一政策,很多持卡人表示质疑,这也引起很多网友热议,到底这怎么做是否合理呢?律师认为,从法律上来说,银行的做法不合法。根据《消法》和《产品质量法》的有关规定,消费者与卖场达成退货协议的同时,银行、卖场和消费者三方之间的买卖合同也一并解除了。根据《合同法》第九十七条的规定:"合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。"因此消费者有权要求返还价款以及手续费。