翼城信用社创建优质服务“十零网点”

　　作为农村发展中不可缺少的角色，信用社一直很好的发挥着它的只能，为农村经济发展做出贡献。信用社与社会共存.信用社改革由省政府管理,现在农村的经济主要是靠信用社的支持,长久的合作。

　　今年以来，翼城县信用联社积极开展创建优质服务 “十零网点”活动，促进了所辖网点文明优质服务水平不断提升，还被临汾市委、市政府授予“文明和谐先进单位”荣誉称号。

　　“十零网点”就是把创建目标概括为“十零”，即：服务方式零距离，服务态度零缺陷，服务流程零障碍，服务操作零违规，服务质量零差错，服务细节零疏漏，服务事项零积压，服务效果零投诉，服务设施零残缺，服务监督零间隙。首先成立“十零网点”领导组。二是聘请了高级职业培训师对全体员工进行“职业素质、服务礼仪”培训。三是把开展创建活动的意义、指导思想、“十零”细则编成单页宣传材料，下发到各基层网点及广大员工手里组织学习，营造了良好的氛围。四是培养典型带全面，促进了联社整个创建活动的深入开展。

　　翼城联社“十零网点”创建活动的大力开展，促进了各项工作和谐健康发展，各项业务目标纪录不断刷新。带动了农村经济快速持续的发展。