信用社优化服务助力“三农”

　　昨日，记者来到位于小芝镇乌石头村的市南丰坑野兔养殖场，养殖场负责人杨善标告诉记者：“要是当初没有小芝信用社9万元贷款解了我燃眉之急，养殖场可能要到两年后才能达到现在的规模。”

　　杨善标是小芝众多受惠于当地信用社小额贷款的农民之一。据了解，为破解农民贷款难问题，激发农民创业积极性，小芝信用社近年推出青年创业小额贷款、巾帼妇女创业小额贷款、农家乐贷款、新家园康居工程贷款等。杨善标的野兔养殖场是该社“青年创业小额贷款”工程重点扶持的一个项目。杨善标告诉记者：“现在，我的养殖场每个月可卖出商品兔800多只，直接供应农家乐、饭店等，销路很好。”尝到生态养殖甜头的他，发展生态养殖的信心更足了，最近又着手“上马”生态石蛙养殖。

　　为给客户提供更好的服务，小芝信用社采取措施，改善硬环境和软环境。去年，该社对原有的营业场所进行扩大改造，并按照绿化、美化、净化的“三化”要求，对外观进行了装修，营业大厅变得更加舒适。今年以来，该社对员工开展技能集训，每周用2至3个晚上时间，苦练点钞、珠算、电脑汉字输入等基本功，不断提升员工服务技能;每季度根据员工的服务态度、数量和质量，评出“服务之星”。“员工的工作速度加快了，顾客等待的时间大大缩短了。”该社一位负责人说。

　　今年1月1日至11月31日，小芝信用社累计发放各项贷款8631万元。通过贷款，小芝镇一批农民加快发展特色养殖场、农家乐和专业合作社，一些村庄形成了种养和农副产品加工规模优势。