来源:荆楚网 小编:相里诗卉 发布时间:2013年12月02日
内容导读: “我的养牛合作社已从最初的20头牛发展到了600多头,年利润有望突破200万元。能有这样的发展规模,与农信社的鼎力支持是分不开的。”26日,罗田县民生专业养牛合作社理事长贺根,面对信用社信贷员很是感激。
“我的养牛合作社已从最初的20头牛发展到了600多头,年利润有望突破200万元。能有这样的发展规模,与农信社的鼎力支持是分不开的。”26日,罗田县民生专业养牛合作社理事长贺根,面对信用社信贷员很是感激。
去年,原来在武汉一所大学任教的贺根,回到罗田白莲河乡创办养牛合作社,但资金缺乏成为他创业的拦路虎。抱着试一试的心态,他找到罗田农信社寻求支持。在经过认真调查后,该社向其发放了20万元贷款。贺根成功创办了“民生专业养牛合作社”。
据介绍,为扶持种养业做大做强,罗田农信社每年新增贷款的70%用于农业。元至10月,共为7万农户发放扶持贷款3亿余元,培植出了25个种养专业合作社。
幸福人寿 追求幸福
——写在幸福人寿湖北分公司五周年到来之际
幸福人寿保险股份有限公司成立于2007年11月,2009年12月28日,幸福人寿湖北分公司正式开业。公司提出“幸福人寿,幸福一生”这一宣传语,旨在向人们传达“创办人寿保险公司,追求人们幸福生活”之意。而今,她即将迎来五周年“生日”。四年来,幸福人寿胸怀追求幸福的梦想,脚踏实地,在追求员工幸福、顾客幸福以及社会幸福的路上努力探索,留下了逐梦、发展的坚实足印。
追求员工的幸福
“以员工(广义指前后台伙伴,下同)为本”是我们工作的重要理念;“追求员工的幸福”是公司领导的一种责任。一般而言,幸福感强的员工工作积极性高,这种幸福感与公司事业发展形成良性循环。
追求公司的成功是追求员工幸福感的切入点。公司十分重视对员工幸福感的追求,四年来一步一个脚印走在成功的道路上。
2010年,起步年。当年顺利完成总公司下达的综合经营计划任务,在系统内和市场上站住了脚跟。
2011年,发展年。截至当年年底,公司开设五家中心支公司,奠定创业的硬基础。同时,在总公司首次系统内评级中,湖北分公司进入A类省分公司行列。
2012年,质变年。这一年,公司弥补前两年发展中的不足,在骨干人力架构上进行革命性的充实与调整,人力的优化带来公司内部管理质的飞跃,呈现出有序、可持续发展的良好势头,当年,继续名列总公司A类省分公司之中。
2013年,深化年。公司以良好的顶层设计为基础,扎实推进全省全体内勤员工的大建设,严格日常培训考核,下功夫整理队伍、强化队伍、提升队伍。全省公司系统上下一心、积极进取,满是正能量的干事气氛以及心情舒畅的“绿色环境”。
幸福人寿湖北分公司周年庆客户节活动现场。追求客户的幸福
幸福人寿湖北分公司周年庆客户节活动现场。“顾客为上,服务为要,诚信为本!”湖北分公司成立以来,明确以这样的理念为客户服务,真切希望给顾客带来与公司名字一致的感觉,即“幸福人寿,幸福一生!”四年来,公司坚持做到以下“三心”:
第一,以诚心做销售。追求客户的幸福,公司立足于从源头做起,保险产品销售上的诚心是工作的起点。具体要求是:(1)以真实的心态做销售。对利益不夸大,对风险不隐瞒,实事求是,力求经得起客户长期检验。(2)站在顾客需要的角度做销售,而不是站在自己业绩的角度做销售。(3)拿出专业的水平做销售,而不是凭关心想当然地做营销。实际工作中,公司对个别不合格员工进行教育整改直至劝退,确保公司整体销售的诚信度。
第二,凭良心做理赔。早在2009年12月28日的开业发布会上,公司向众多媒体宣布:“一定要把保险理赔服务做到极致!”开业初期,分公司总经理室亲自督办首期10件理赔案。由此立下快速理赔、优质理赔以及极致理赔的规矩,形成理赔好习惯,也让员工感受到公司对做好理赔服务的超常决心。随着业务的发展,数额较大、处理棘手的理赔案不断出现,公司始终坚持一贯原则,圆满处理好一桩桩大小理赔事宜,获得社会各界好评。在公司自身努力和多方关怀下,幸福人寿湖北分公司2011年、2012年连续两年被权威组织评为湖北省“放心保险公司”。
第三,用热心做服务。除日常的销售和理赔服务外,幸福人寿湖北分公司十分重视全方位、多角度地为顾客提供与保险相关的有益服务。三年来,一是在湖北保监局的领导下,开展大规模的客户走访活动。2012年、2013年,全省各级机构联动,对个、团、银客户进行抽样上门走访,认真听取客户的诉求与意见,加强了解,增进感情,化解误解,促进公司改进工作,受到顾客的广泛欢迎。二是举行大型客服节活动。2012年,在湖北保监局和保险行业协会的指导和关怀下,在幸福人寿总公司的支持下,公司分别在武汉、荆州、宜昌和黄石等地分别开展了“幸福观影保险公益行”大型客服节活动,邀请幸福人寿众多客户及社会公众观看保险公益知识宣传短片,创新形式普及保险知识。三是精心做好日常服务。对于续保及各种客户咨询,公司都一律认真对待,永远以客户为重,视客户为亲人。
幸福人寿湖北分公司周年庆客户节活动现场。追求社会的幸福
幸福人寿湖北分公司周年庆客户节活动现场。“肩负责任,造福社会”是幸福人寿作为一家国有控股公司的使命。幸福人寿在自身发展的同时,始终不忘“大爱”,努力造福社会,做出应有贡献。
一是积极参与社会公益活动,为社会奉献爱心。2010年和2013年公司分别组织为四川玉树和雅安捐款活动,还参与弱势群体子女教育献爱心活动,向百年职校捐助了学生校服。
二是在诚信与规范上严格自律,努力为行业声誉增光添彩。公司加强内部管理方面的各种研究和创意,为扭转部分民众对保险行业的一些负面看法贡献重要力量。
三是打造快乐富强的员工队伍,为社会增加幸福元素。通过追求公司事业的整体成功来让广大员工快乐富裕,是幸福人寿为社会贡献幸福元素的重要手段。
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