来源:大河网 小编:赵冉 发布时间:2014年03月13日
内容导读: 近日,笔者从石龙联社高庄信用社获悉,为给广大客户提供“优质、高效、便捷”的金融服务,由该联社相关部门分工协作,整体联动,使得高庄信用社成功实施综合柜员制。
近日,笔者从石龙联社高庄信用社获悉,为给广大客户提供“优质、高效、便捷”的金融服务,由该联社相关部门分工协作,整体联动,使得高庄信用社成功实施综合柜员制。
加强领导,明确责任。联社成立了领导小组,财务会计部、信息科技部、安全保卫部等部门为主要成员,明确各部门工作职责,为该网点综合柜员制的实施奠定基础。
准备充分,稳步实施。联社组织专业人员对高庄信用社的安防设施、硬件设施、内控制度、柜员培训等工作,均做好周密的部署和充分的准备,同时做好督导、检查工作,把该项工作有效落实,确保综合柜员制的稳步实施。
提升服务,树立形象。通过综合柜员制的实施,优化了人员结构,降低了成本,减少了业务办理环节,简化了业务流程,大大提高了服务的效率,提升了网点服务水平,较好的树立了农信社的服务形象。
加强学习,提高意识。综合柜员制的实施要求所有工作人员加强理论知识与实际操作的学习,不断提升员工综合素质,提高大家的服务意识,进一步做好网点优质服务工作,确保网点各项工作稳步开展。
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