让客户贷款贷出安全感

　　让客户贷款贷出安全感

　　2015年6月，国务院放开消费金融市场准入的决定公布之后，越来越多的机构加入进来，各家纷纷推出自己的消费贷款产品，消费贷款产品数量迎来爆发式增长。

　　产品多了，相同的也多了

　　业内人士指出，产品数量高速增长，一方面反映出市场的繁荣，另一方面也使参与者面临市场考验。随着消费金融市场不断成熟，消费贷款品种不断增加，各家产品的差异将会变得越来越小，整个市场很可能进入同质化竞争。

　　作为早就开始在消费金融市场布局的银行之一，平安银行成立了消费金融事业部，专门负责开拓、发展消费金融业务。事业部在设计消费贷款产品“新一贷”时，就已把差异性作为产品的基本要素考虑，坚持特色化的发展之路。

　　多为客户考虑就是特色

　　“在放款速度、贷款额度和申请流程等方面，‘新一贷’在市场上已经具备了相当强的竞争能力，但我们想让它更有特色一点，为客户带去更多价值。”消费金融相关负责人说：“‘新一贷’通过设定普惠的收入条件、简化申请材料、缩减申请流程，解决了客户能不能贷、方不方便贷的问题，最近，我们推出了一项特色服务，来解决客户能不能还的问题。”

　　据介绍，“新一贷”此次推出的服务全称为“平安守护—借款人意外免还款”保险保障服务。该项服务以平安多年的保险行业经验和风险评估机制为依托，如果被保险人因意外伤害事故造成无法履行或无法完全履行相关贷款合同约定的还贷责任，承保保险公司将按规定的数额替借款人偿付贷款，使贷款责任不成为家人的负担。

　　2015年12月31日前，通过平安银行消费金融官方微信平台成功申请“新一贷”贷款的客户，都将免费获赠一份“平安守护—借款人意外免还款”保险保障服务。

　　除此之外，该行还开通了消费金融官方微信公众号，建立起与广大客户之间更便捷的咨询和互动平台。

　　在平安银行消费金融团队看来，无论是“新一贷”带给客户的良好体验，还是为客户提供保险保障服务，或者开设微信公众号服务粉丝，所有的努力，都是为了建设一个消费金融品牌，以品牌实现区隔，并依靠品牌的力量，摆脱同质化竞争，努力成为中国口碑最好、成长最快的消费金融服务商。

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