来源:安徽日报 小编:相里诗卉 发布时间:2013年02月27日
内容导读: 她不是明星,却有许多天南地北的旅客记得她;她并非富裕,却经常掏腰包让众多身陷困境的乘客顺利回家。她就是乘客心中的 “好姐姐”、“好阿姨”——邹侠,阜阳长途汽车中心站服务班班长。
她不是明星,却有许多天南地北的旅客记得她;她并非富裕,却经常掏腰包让众多身陷困境的乘客顺利回家。她就是乘客心中的 “好姐姐”、“好阿姨”——邹侠,阜阳长途汽车中心站服务班班长。
眼下正是春运,帮助乘客的故事几乎每天都在邹侠和乘客之间发生。
2月15日上午,在邹侠的帮助下,20岁的李林姑娘终于买到返回赣州的火车票。“邹大姐,我一定回来看你!”临行前,李林拉着邹侠的手热泪盈眶。
赣州是李林的家乡,出来务工的她和同伴失去了联系,辗转来到阜阳中心站,她由于被骗,身份证丢失,钱已所剩无几。但车站没有发往赣州的汽车,邹侠只得带着她购买火车票,在与火车站派出所民警沟通后,邹侠用自己的身份证购买了火车票,留下自己的联系方式和30元钱,将其送上开往火车站的班车。
还是在2月15日,阜南苗集的朱红,由于粗心将新买的智能手机丢失,邹侠发现后想方设法及时帮其寻找,最终使手机完璧归赵。
节后的春运,阜阳中心站每日发送旅客在2万人左右。面对如潮的旅客,邹侠“嘴勤、手勤、腿勤”,背着扩音器对有疑问的旅客做宣传,对行李多的旅客提醒钱物安全,老人上车搀一把,儿童进站抱一程,残疾困难旅客扶一下。一天下来,来来回回不知道要跑多少趟。
深冬的清晨,寒风刺骨,邹侠每天4点起床,4点50分准时出现在车站服务台,超负荷的劳动量使她嗓子嘶哑、嘴唇干裂 ,额头和发丝常常挂着汗珠。
邹侠左脚掌患有骨质增生,颈椎病也时不时捣乱,但她从不叫苦。 “我有应急手段,”邹侠神秘地拿出一瓶“蛇油精油”,飞快地朝脖子疼痛的部位一喷,“就缓解了! ”