贷款人投诉银行“反价”银监部门出面撑腰

　　随着国八条政策出台后，银行适逢信贷额度紧缩，都趁着这一时机纷纷调高房贷利率。日前有报道称，五大行在北京地区的首套房贷款优惠利率已经全面取消，统一执行央行规定的同档期基准利率。中国证券报记者了解到，在北京只有部分中小银行在首套住房贷款利率上仍存优惠空间。而记者昨日了解到，目前广州市各大银行首套房贷优惠已基本绝迹，而与广州毗邻的深圳，不少银行首套房贷利率不仅没有优惠，还采取了5%-10%不等的上浮。而此前口头承诺或者已经签了合同贷款书的八五折优惠泡汤，面对要多付的十多万利息，购房者只能无奈上诉银监会。有某银行的内部人士告诉记者，预计到3-4月份信贷紧张情况也难以缓解，首套房贷利率还有进一步上调的空间。

　　广州首套房贷优惠基本绝迹

　　春节前，不少银行还保留着首套房贷八五折的优惠政策，虽然由于银行信贷额度紧张，这种优惠已经名存实亡。但日前，记者再去咨询时，广州市内各家银行的优惠已经基本销声匿迹。记者向包括中、农、工、建等多家银行的市内营业网点咨询，目前基本都已经取消了首套房贷优惠，而实行基准利率。广州市内除了交通银行、中信银行个别业务较清淡的网点尚能给出首套房贷利率优惠外，其余大部分银行已经不能给出优惠了。而继续有优惠的银行对客户的资质审核也非常严格。股份制银行情况甚至比国有四大行贷款还紧俏，上浮幅度也进一步加大。

　　“现在首套房贷利率还是基准，放贷基本上1个月之内没有什么问题。但未来利率会不会进一步上涨不好说，到月底也会较难贷，你要申请的话还是尽快吧。”广发行一市内支行行长表示。目前甚至有不少银行已经停止了放款，在等待3月1日的额度下发。而其中一家被央行多次上调差别存款准备金率的银行已经暂时不办理个贷业务。而行一内部人士也向记者透露，“目前我们也把信贷更多地倾斜到企业贷款去，尽量压缩房贷规模。”

　　相比广州，深圳的信贷则更加紧张。深发展、已经将首套房贷利率上浮10%，而记者了解到目前已有招行和几家国有大行在深圳市内的网点将首套房贷利率上浮5%—15%不等的幅度。工行深圳某支行客户经理表示，目前二套房首付六成，利率要在基准利率基础上浮20%，资质不好，或异地的购房者或者还要上浮更高的幅度。

　　除了房贷利率不断加价以外，目前深圳包括工行、华夏在内的各家银行企业贷款最低价也已经上涨到基准利率上浮30%。“去年底还可以上浮10%的，现在最低也要30%，贷款非常紧张，目前只能优先满足企业，看什么时候可以放出款项。”某银行客户经理表示。现在企业贷款排到了3月1日，而个人贷款已经排到了4月1日，也就是说最快也只能等到4月份才可以放款。

　　还有消息指北京部分股份制银行二套房贷利率已悄然上浮，最高达到了基准利率的1.5倍。而深圳包括几家国有大行和招行在内的大银行首套房贷利率也开始有上浮，二套房贷最高达到基准的1.2倍。

　　贷款80万利息增11万贷款人投诉银行“反价”

　　最近，由于银行突然取消首套房贷利率优惠，一些因为银行承诺优惠折扣没有兑现的贷款人自发抱团，向深圳银监局投诉商业银行“反价”。而记者算了一笔账，房贷利率折扣优惠取消则使得现在要贷款购房的人面临着更高的利率。按照目前的最新五年以上贷款基准利率6.6%计算，八五折后为5.61%，贷款80万按照20年本息还款，有优惠时月供5553元，取消利率优惠后月供为6012元，每月要多还将近460元，20年下来多还利息11万多。

　　面对着突如其来的新增成本，很多贷款人都觉得很亏。银行则坚持需要实行基准利率或者上浮1.1倍才能放款。一边是银行压力，另外一边是卖方压力，房贷申请者只能无奈诉之于银监局。“银行那边本来是说8.5折贷款审批通过了，现在又改回去。然后中介还不放，坚持说钱批下就一定要买，否者要付20%的违约金。”网友在“利率折扣调整受害者”QQ群里大吐苦水。还有贷款人与银行签了同贷书，同贷书上标明了八五折的利率优惠，还是遭到了银行的反悔。有业内人士告诉记者，银行同贷书是有有效期的，有限期一过就会失效，因此银行要么对客户表示额度紧张，实行“拖”字诀；要么向客户建议接受更高的基准或者1.1倍利率，这样就可以马上放款。

　　针对这样的情况，昨日已有7名投诉银行房贷利率“反价”的深圳业主代表与深圳市银监局党委书记、局长熊良俊等领导进行近2个小时的会谈。熊良俊表示，业主确有证据证明银行曾作出优惠利率承诺，银行应区别对待，并将严厉查处捆绑销售理财产品及“融资费”等问题

　　深圳银监局：银行须坚决执行合同条款

　　据悉，日前深圳银监局提出了6点回复：

　　1.各行要高度重视客户反映的问题和意见，“一对一”与客户沟通协调，妥善解决与客户的房贷纠纷。

　　2.各行要灵活调度资金，尽快安排此前受理的符合贷款条件的购房贷款需求，特别是首套房贷款需求。

　　3.如银行与客户已就贷款优惠利率的执行标准签订了书面的合同或承诺书，且该合同或承诺书已发生法律效力，银行必须按合同或承诺书的约定条款坚决执行。

　　4.如银行提供的承诺函或银行要求客户单方面签字的借款合同，书面明确了相关利率条款，尽管从法律角度考量，这些承诺函或借款合同不具有完全法律效力，但若确有证据证明银行曾作出优惠利率承诺，银行仍应区别对待，履行相应责任。

　　5.近期开展对辖内银行机构的个人按揭贷款合规情况的专项检查，严厉查处银行个人按揭贷款业务发生的违规行为，包括捆绑销售、乱收费、虚假承诺等问题。

　　6.银行要严格执行国家和深圳市政府关于房地产市场调控的相关政策。新受理的业务一律按相关政策执行。

　　记者昨日也向广东银监局了解相关情况，目前广东银监局也接到类似投诉个案，银监局相关人士表示目前也正在向各大银行展开调查核实，近日会组织银行开会研究这一问题，如果涉及法律法规问题将严格按照合同法展开处理。