广发银行首创个人贷款移动办理终端

　　广发银行首创个人贷款移动办理终端

    在郑州经营茶叶批发生意的闵姐最近非常烦恼。为了把握春茶商机，她春节假期都没闲着，走访了好几个茶园，终于找到一批质量上乘的茶，便当机立断要采购。但是卖家要求整批购买，而且要求尽快签订合同，三天内支付全款。可她把手头的流动资金加起来一算，仍有40万元左右的缺口。

　　年初八刚刚启市，广发银行个贷经理小吴就到闵姐处拜访，知道闵姐的烦恼后小吴马上掏出一台平板电脑：“闵姐不用着急，麻烦您提供一下身份证和营业执照，我们现在就可以看看您可以获得多少贷款。”通过简单的资料输入，仅仅30秒闵姐就完成了个人经营性信用贷款的申请和现场审批，并获知可通过广发银行获得50万元贷款。“对于我们来说，能贷款、出账快、操作便捷的就是好产品。何况现在广发银行都把信贷服务送到身边来了，实在太方便了。”闵姐赞叹道。

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　　急客户所急

　　极速“随申贷”

　　广发银行在2013年10月业内首家创新推出个人贷款移动办理终端—“随申贷”。据广发银行个人贷款业务负责人介绍，“"随申贷"终端通过iPad实现，有了"随申贷"，我行就能真正把信贷服务送到客户身边。通过简单的表格填写，客户即可现场获得风险及信用评估结果。对某些特定贷款品种，甚至能现场完成授信，客户最快30秒即可知道可以向广发银行借多少钱。如用传统的贷款申请方式，审批流程需要三至五个工作日。”

　　据悉，“随申贷”推出一年多来受到客户广泛好评，截至2014年已经有15万宗个人贷款通过该终端成功提交，大大提高了个人贷款产品审批发放效率。目前，广发银行专业个贷经理团队已基本配备了“随申贷”终端，通过“随申贷”终端可实现个人贷款现场预审批、贷款金额确认一步完成。

　　2015年伊始，广发银行率先发布《中国小微企业白皮书》(以下简称《白皮书》)，历时近一年全面覆盖环渤海、长三角以及珠三角三大经济圈，重点选取小微企业数量最集中的12个城市、中小微企业占比最高的15个行业进行调研。《白皮书》显示，“筹资扩张困难/借贷难”位列制约企业发展因素第一位，24%受访小微企业主认为“筹资扩张困难/借贷难”是影响企业发展的主要原因。是否能得到及时、专业的融资服务直接关系着小微企业能否健康发展。

　　广发银行副行长王桂芝指出：“小微企业融资难不仅仅是由于金融资源不足，更大的问题是现在市场上符合小微企业需求的融资产品太少，造成金融资源和服务配置低效无法及时响应小微企业的融资需求。”

　　“小微企业融资呈现短、小、频、急、省的特点，尤其是在放款效率和控制总体利息支出方面小微企业要求极高。”广发银行个人银行部总经理吕诗枫指出，“《白皮书》显示，55%的小微企业客户需要在一周内完成贷款，否则就会影响小微企业的正常运作。"随申贷"的推出就是为客户提供随时随地的个人贷款便捷服务。”

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　　想客户所想，为生意人服务

　　广发银行小微金融产品服务频繁创新背后是大刀阔斧的流程变革和团队建设。广发银行不仅建立了强大的个人贷款专职团队，更实现了贷款全过程各环节的细致化专业分工，实现了标准化、流程化、集中化处理，大大提升了业务效率。

　　因此，对于数量庞大、分布广泛的小微企业来说，如何能高效实现小微企业综合金融服务的个性化、专业化、集约化是做好小微企业金融服务的核心课题。吕诗枫认为：“小微企业数量大，分布散，财务审计体系不规范，经营管理模式有别于中大型企业，金融机构有必要根据小微企业特性，建立有针对性的专业风控体系、服务流程、产品创新模式以及市场渠道管理。小微企业金融服务应以模块化产品模式为核心，在产品多样化、流程标准化以及客户需求个性化间取得有效平衡。”

　　广发银行2013年推出的小微金融拳头产品“生意人卡”以搭建一站式小微综合金融服务平台为核心，以专业高效的产品服务组合获得市场热捧。截至2014年，“生意人卡”贷款发放量近2000亿元，为超过15万家小微企业发展提供了有力资金支持。同时，个人经营性贷款的整体不良率截至2014年控制在0.6%以内，远低于行业同类信贷产品不良水平，为小微融资业务的不断扩容奠定了坚实基础。

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