中国超50%购房者用贷款购房状况分析

　　中国人民银行最近发布的统计数据显示，截至9月末，个人购房贷款余额9.47万亿元。二手房购买者占总购房者的10%左右，有超过50%的购房者通过贷款购房，按照1.5%的按揭贷款服务费计算，全国按揭服务费高达71亿元。

　　调查发现，按揭服务费的收费标准及监管细则，目前还存在空白。

　　PropertyBuyers

　　购房者质疑收费合理性

　　最近，重庆购房者李伟在办理按揭服务时，被为其服务的房产中介告知要缴纳4800元的按揭服务费。他认为这项收费不合理，向中介询问收费依据和标准，得到的答复是按总房价的1%收取，他买的房子总价是47.48万元，因此，收取了4800元钱;至于收费依据，并没有拿出具体的法律法规文件，只说“整个房产中介行业都是一样”。

　　在调查多家房产中介后也发现，房屋中介所说的按揭服务费，并非李先生所遇到的个案，重庆的房产中介公司大多有这项收费。

　　Charge Standard

　　收费标准在1%~2%之间

　　重庆大业兴地产置业顾问有限公司工作人员表示，按揭服务费是按照成交金额的1.5%收取，并称这是行业标准，“任何一家房产中介公司都是这么收费的”。这家房产中介的工作人员称，按揭服务费不是中介自己收取留存，是替担保公司收取的。

　　随后致电钢运房产公司，一门店工作人员表示，目前钢运公司执行的标准是按成交金额的1.5%，另一门店却说是按贷款金额的1.5%收龋工作人员同时告诉记者，这1.5%的按揭服务费，最终是交给了银行。

　　重庆中房家苑工作人员表示，中房家苑按揭费服务费收费标准，也是成交金额1.5%。对于按揭服务费的用途，工作人员告诉记者，一部分是交给担保机构，一部分交给银行，一部分是中介公司“自己的辛苦费”。

　　重庆其他房产中介公司，均收取1%~2%不等的按揭服务费。

　　收费用途各有说辞Charging Purposes

　　在调查采访时，房产中介公司对于按揭服务费的用途，各有说辞。有的说给了银行，有的说给了担保公司。这部分费用究竟给了谁?

　　随后致电多家银行客户服务热线，询问按揭服务费的收取情况，中国邮政储蓄银行、中国银行、交通银行、建设银行、工商银行等多家银行告诉记者，在总行收费条款中，根本没有按揭服务费一说;在办理按揭的过程中，银行收取的费用除基本的工本费之外，再没有其他任何收费项目。

　　向中国工商银行和中国邮政储蓄银行等银行重庆某支行行询问时，银行工作人员也表示，目前没有按揭服务费或者贷款服务费这一项收费。

　　银行说没有收取按揭服务费，那是不是如房产中介公司所说，给了担保公司呢?随后展开了调查。

　　招商银行客服工作人员表示，根据银行规定，一手房需要由房产开发商提供担保;对于二手房，如果卖房人的房产证还没有办下来，则需要提供阶段性担保，也就是担保到房产证办下来为止;对于已经拿到房产证的卖房人，则可以不用担保公司提供担保。

　　建设银行的客服人员也说，由于办理按揭贷款时，购房者的房子已经抵押给了银行，因此并没有一定要引入担保公司的规定。

　　重庆融合信用担保公司等担保公司的工作人员也表示，二手房按揭贷款可以不经过担保公司。因此，中介所说的交给担保公司的手续费并不存在。

　　“这就是说，所谓的按揭服务费，有可能是房产中介公司独吞了，也有可能给了担保公司一些，但这需要出台具体措施予以监督。”李伟说，他不想让自己不明不白地缴钱，需要有一个具体的规定才行。

　　按揭服务费法规存真空Economic GrowthMortgage ervice

　　房产中介收取按揭服务费，究竟有没有相关规定?重庆市物价局相关工作人员告诉记者，目前并没有按揭服务费的收费规定及相应标准，房产中介公司大多根据行业状况确定自己的收费标准;至于有的收费高，有的收费低，大多是根据各自的生意好坏自行确定。

　　按揭服务费的行业标准究竟又是谁制定的?找到了重庆市房地产经纪人协会。该协会工作人员表示，中介收费的标准是物价局规定的。

　　“物价局说没有规定按揭服务收费的标准，房地产经纪人协会又说是物价局规定的，究竟应该信谁?”李伟显得很纳闷。记者查阅房产中介的相关规定后发现，住房和城乡建设部、国家发改委、人力资源社会保障部曾于2011年1月联合下发了一份名叫《房地产经纪管理办法》的文件，其中的第十七条规定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。

　　“我买房子签合同的时候，房产中介只跟我说收取2%的中介费，并没有说另外收取按揭服务费，并称是包含在中介服务费里面的，但在办理按揭贷款的时候，才告诉我要交纳按揭服务费。”李伟认为，为他办理购房手续的房产中介公司，违反了《房地产经纪管理办法》的上述规定。

　　“除此之外，按揭服务费的费率也偏高，我所办理的按揭贷款是23万元，如果按照4800元的按揭服务费折算按揭服务费率在2.086%。”

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，对于按揭服务费这种缺乏法律监管的真空地带收费项目，一定要尽快纳入到法律监管体系。在具体执行过程中，也必须公示这个收费标准的合理性，确定好具体的收费标准后，还需要在办理业务时，向消费者讲清楚具体的收费标准。对于侵犯消费者权力的行为，需要拿起法律武器维权，以维护健康的市场秩序。

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