工行滕州支行个人住房贷款业务再创佳绩

 　　旺季服务活动开展以来，工行滕州支行携改革之力，强化竞争意识，加大拓展力度，研究发展目标，落实工作措施，全力推动个人住房贷款业务的稳健发展，取得显著成效。据统计，截止目前，该行累计发放个人住房贷款19902万元;较年初新增12018万元，完成分行下达的营销衔接计划的120.18%。

　　调整营销策略加大跟进营销力度。为有效防控住房业务市场的流失，滕州支行对客户经理体制进行了改革，将客户经理下沉到网点，并按网点布局进行楼盘分配营销，指定楼盘营销、维护的主维护人，同时不限制其他客户经理共同参与营销，通过竞争体制改革，大大的提高客户经理的营销积极性，最大限度的发挥了客户经理的潜能。支行行长、分管行长则通过定期不定期走访，与开发商、开发办进行协调沟通。并通过对本行取得的住房按揭市场份额比对，分析汇集信息，及时调整营销策略加大跟进营销力度。

　　强化“争第一”意识不留资源死角。对开发贷款项目下的个人按揭贷款业务，安排就近网点客户经理上门服务，盯住每一笔业务，确保业务不流失。纯按揭贷款则由支行行长为营销责任人、分管行长为主维护人，进一步扩大营销半径。新楼开盘，通过支行及时调配，保证现场进行营销需要。客户经理不分你我，只争客户，并实行“一条龙”作业，对客户提供全程服务，一包到底。

　　提前谋划未雨绸缪强化业务发展的可持续。在对存量楼盘做好营销的同时，注意抓住房贷款按揭源头。通过到开发办了解开发企业备案信息，落实专人负责与各家房地产开发公司的信息沟通，密切关注其业务活动动向，积极协助开发商办理验资、注册、登记、开户等手续，实施零距离跟踪服务。以周到的服务提前介入，牢牢控制了按揭的源头，为住房贷款业务可持续发展奠定基础。2013年初即与人和兰湾、城市之光、状元府、嘉誉市场住宅楼、奥体花园等拟为本年度开盘项目，提前进行了沟通，确保在开盘之际即可进驻营销。

　　激发全员潜力提高工作效率。在加快营销工作的同时，不断提高客户经理素质和业务处理能力，增强风险防控意识，确保按揭贷款质量。同时为确保业务处理进度，全行上下无论“白”加“黑”，还是“5+2”，有需要就加班加点，坚持当日事当日清，努力提高工作效率，有效的维护了工行信誉。

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