来源:江南晚报 小编: 发布时间:2015年07月16日
内容导读: 近日,无锡工商局专业市场管理分局接到一起关于购车定金退还与否的投诉。市民谭先生在某4s店看中了一辆轿车,现场支付了5000元定金,随即委托4s店办理车贷。“等待一段时间后,最终的贷款审批不下来”,谭先生回忆,“贷款下不来,没钱买车,所以我就想让4s店按合同约定返还5000元定金,没想到4s店一直拖延、不肯退还”。
签“贷款购车”合同,约定务必要明确
近日,无锡工商局专业市场管理分局接到一起关于购车定金退还与否的投诉。市民谭先生在某4s店看中了一辆轿车,现场支付了5000元定金,随即委托4s店办理车贷。“等待一段时间后,最终的贷款审批不下来”,谭先生回忆,“贷款下不来,没钱买车,所以我就想让4s店按合同约定返还5000元定金,没想到4s店一直拖延、不肯退还”。
对于谭先生的遭遇,专业市场管理分局的工作人员表示,因为谭先生与4s店签订购车协议时,在协议中明确约定了如因贷款办不下来造成无法购车的后果,定金必须全退的条款。因此,基于合同法有关权利与义务的规定,4s店没有任何权利擅自扣留谭先生的5000元定金,理应履行合同义务,立即返还定金。“谭先生的投诉属于事实依据清楚,合同双方责任义务分明的”,专业市场管理分局的工作人员介绍,“但从以往接到的此类投诉情况来看,大部分属于情况比较复杂且权利归属难以界定的”。工作人员介绍,很多消费者在贷款购车时并未约定贷款批不下来该如何履行合同,即使有约定也并不明晰,如定金是全部退还是部分退还、申请退还定金后多久能退还、是否通过其他方式履行合同等,一旦因约定不明发生消费纠纷,维权过程往往复杂而漫长,很多消费者因为耗不起等不起而选择妥协。
对此,工作人员提醒市民:目前贷款购车的方式主要有三种:各个商业银行的汽车消费贷款;汽车企业金融公司的融资服务;以及通过银行信用卡分期付款买车。专业市场管理分局提醒消费者,在选择贷款购车时,一定要先了解各类贷款方式所需要的条件和必须提供的证明文件以确定自己选择哪类方式。在签订协议时,要认真审阅协议的每一项具体条款,即便4s店的格式合同中没有提供,也必须在协议的“其他事项”中将如贷款能否批下来与定金是否能退还等容易引起纠纷的事项在合同中进行书面约定,不要因销售人员口头承诺而疏忽大意,以免日后产生纠纷时相互扯皮,造成不必要的损失。
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