来源:闽南日报 小编:fanxinxin 发布时间:2015年03月31日
内容导读: 因购车贷款办不下来,消费者向车行要求退还9000元定金,车行以单方违约为由,拒绝退还定金。3月30日,在龙海市工商人员的耐心调解下,事情得到了妥善解决。
因购车贷款办不下来,消费者向车行要求退还9000元定金,车行以单方违约为由,拒绝退还定金。3月30日,在龙海市工商人员的耐心调解下,事情得到了妥善解决。
2月8日,龙海市消费者欧先生与某车行签订汽车购销合同,以贷款分期付款方式购买大众速腾1辆,并交付定金9000元,委托车行办理贷款相关事宜。之后,由于欧先生的银行信誉状况,没法贷款,致无法完成交易。某车行以《合同法》相关规定,以责任在于欧某为由,拒绝退还定金。欧先生不服,走进龙海市颜厝315投诉站,要求讨个说法。
经工作人员深入调查,欧先生曾于6年前经营生意需要,向某银行贷款,超期半年多才还贷,但确实不知道就此被列入黑名单。工作人员认为,欧先生委托车行办理贷款相关事宜,对未能完成交易负有主要责任,但车行在未了解消费者具体信誉的情况下,就担保消费者办理贷款购车业务,并收取定金,对合同协议未能完成也负有一定的责任。315投诉站按照《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第二十五条之规定,组织双方协商调解,由车行从消费者定金中退还消费者7000元,作为车行过失的补偿。
“大众热线”提醒:消费者在购车过程中,与4s店、车行签订协议时,一定要谨慎,对购车合同要仔细看清楚,不要因为贷款相关事宜带来不必要的麻烦。各汽车经销商,对有按揭意向的消费者,在签订合同之前,应主动告知存在按揭办不下来的诸多情况,提醒可能存在的风险,并对消费者的银行信誉状况进行详细调查,避免发生纠纷。
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