金马天祥联手欧尚 再引典当服务新潮流

　　一直以来，典当行对于广大消费者来说，仿佛披着一层神秘的面纱，不为大家所熟知。由于数量有限，市场份额相对集中，客户群体相对固定，在很长一段时期，典当行业基本只要“等着顾客上门“就可以，很有皇帝的女儿不愁嫁的优越感;然而近几年典当行业吸引了社会资本的越来越多的注意力，已成为投资者们积极介入的热门领域，这种情况下，传统的“关门服务”已无法满足消费者的需求。走出去，围绕客户的核心需求，不断开展直接面向客户的贴身服务，才是典当行获得快速发展的关键所在。随着新管理办法的推出，典当行业必将迎来一轮新的洗牌，准入和监管的加强，一方面将改变目前行业良莠不齐的局面，另一方面，随着行业企业整体经营水平的提升，简单的让利将不再是典当企业的生存法宝。整合自身资源与业务，紧贴客户需求，打造差异化的竞争优势，才是典当行在下一阶段的发展中占据主动的突破点。

　　2月15-16日，金马、天祥典当行与欧尚超市(科兴店)联合举办了名为“走近消费者——免费鉴宝与底价淘真宝”的优惠活动。作为庆祝天祥典当行创立十周年的走近消费者系列活动之一，活动现场人气火爆，取得了出色的效果。堪称是金马、天祥典当行跨界联合、服务创新的又一成功案例。

　　超值优惠 人气火爆

　　2014年，是天祥典当行创立十周年，也是金马、天祥典当行开始全面推进面向消费者、跨行业联合的走进消费者拓展行动的一年。

　　作为天祥典当行十周年店庆的延续，“走近消费者——免费鉴宝与底价淘真宝”活动在现场设置展台，推出了绝当品底价淘真宝的优惠活动，凡现场购买黄金饰品，既可享受低于市场均价数十元的270元/克超低价格，同时，现场加入金马、天祥会员，即可享受除贵金属外其他全部卖品95折的优惠价格，并得到每消费5000元返还100元代金卷的折上折优惠。

　　琳琅满目的绝当品卖品和巨大的价格优惠，吸引了大批来欧尚超市购物的消费者前来“淘宝”，更有人用电话将亲戚朋友都叫到了活动现场抢购，堪称“喜大普奔”。就连超市的保洁员都按耐不住好奇和冲动。而一位消费者在得知了这个消息之后，竟然直接背着一大包现金，买下了心仪已久的一款名牌手表。

　　同时，作为活动的另一部分，金马、天祥典当行安排了自己公司国家级资深鉴定师，在活动现场为参加活动的消费者提供饰品免费鉴定，并进行了珠宝玉器的鉴定讲堂知识讲座。更有专业融资顾问坐镇为到场顾客进行房产、机动车、民品等主要典当融资业务讲解，为老百姓揭开典当行的古老神秘面纱。

　　一位现场接受访问的顾客表示，一直以来，典当给人的感觉都很神秘而且“高大上”的感觉，看到了金马、天祥这一次的活动，才发觉原来典当是如此的贴近普通百姓的身边。金马、天祥此次的活动，对于普通人了解典当业务、使用典当业务有相当好的普及和促进作用。典当不断创新，越来越“接地气”，对典当行业自身也是一条正确的发展道路。

　　典当创新 成功之道

　　本次活动的成功举行，是金马、天祥典当行强强联合、服务拓展的又一成功案例。再次充分验证了金马、天祥以客户需求为中心，走出典当业的神秘大门，走近消费者身边，走进消费者心里的典当创新理念的成功之道。

　　作为创立十年的典当企业，金马和天祥这一对兄弟企业，在竞争激烈的京城典当市场中，只是一对“中生代“。而这一对中生代企业，能够迅速成长为京城典当的领军品牌，双双成为京城十大典当行之一，和不断的贴近客户、开拓新时代的典当服务模式，有着密不可分的关系。

　　据此，金马、天祥典当行在2014年，将从广与深的两个维度分别整合拓展自身的业务。从广的一方面来说，金马、天祥典当行在2014年展开新的一轮业务扩张，在北京地区大幅提升店面数量，从终端覆盖上实现更加贴近消费者，强化在京城市场已经取得的优势地位。

　　从深的一方面看，以本次与欧尚超市的合作为启动，加强与终端服务企业的强强联合，全面强化会员机制，深度耕耘进社区等面向直接客户的营销行动，将强化金马、天祥典当行在普通客户心中的认知，消除典当行业固有的神秘感，让更多的普通消费者成为典当行业忠实稳定的核心客户群体。

　　正是通过这样不断的贴近消费者需求，努力创新，事事先走一步，才使得金马、天祥这一对兄弟在业务发展中越来越标准、专业、高效，从典当业的小字辈迅速成长为行业的引领者，成为专业、高效的现代典当行的代表。

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